reklamační řád

Vyskytnou-li se v záruční době vady, které jsou způsobeny vadami materiálu, má zákazník právo je reklamovat.

Do 30 dnů ode dne, kdy společnost MP-Leuchten (LUMINEX) obdržela reklamované zboží a vyplněný formulář, obdrží zákazník vyjádření společnosti MP-Leuchten (LUMINEX).
Zákazník nese plné náklady na zpáteční dopravu. V případě uznání reklamace tyto náklady uhradí společnost MP-Leuchten (LUMINEX). Vrácení zboží bez poštovného nebude akceptováno.

Za posouzení a vyřízení reklamací odpovídá společnost MP-Leuchten (LUMINEX).

Proces vrácení:
a) odesláním zboží,
b) prošetření stížnosti,
c) oprava zboží nebo výměna zboží,
d) Úvěr.

Zákazník je povinen před podpisem ihned zkontrolovat zboží, zda není poškozeno (za přítomnosti dopravce). Podle § 438 odst. 1 HGB přepravní společnosti nelze po podpisu zohlednit skryté poškození.

Je-li reklamace oprávněná, je nutné tuto skutečnost neprodleně nahlásit přepravní společnosti nebo společnosti MP-Leuchten (Luminx).

Mechanické poškození nebo vady způsobené neodbornou montáží nebudou uznány jako důvod k reklamaci.
Při vrácení reklamovaného zboží společnost MP-Leuchten (LUMINEX) požaduje:

Reklamované zboží musí být vráceno ve stavu, v jakém bylo doručeno, jinak nebude reklamace uznána. Vrátit lze pouze zboží v původním obalu.
V případě výměny zboží odpovídá doba potřebná k vyřešení reklamace (doručení náhradního) obvyklým dodacím lhůtám u jednotlivých položek.
Řádně vyplněný reklamační formulář je nedílnou součástí reklamačního řádu.

V Beratzhausenu, 25. září 2009

TRIO

TRIO, REALITY, TRIO OUTDOOR, TRIO SELECT

multicolumns-item-image-1

TRIO SVÍTIDLA

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

REALITY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

TRIO VENKOVNÍ SVÍTIDLA

2024

VENTILÁTORY
multicolumns-item-image-4

VENTILÁTORY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-5

LIGHTIG TO GO

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-6

TRIO SELECT

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

TRIO SVÍTIDLA

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

REALITY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

TRIO VENKOVNÍ SVÍTIDLA

2024

VENTILÁTORY
multicolumns-item-image-4

VENTILÁTORY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-5

LIGHTIG TO GO

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-6

TRIO SELECT

2023/2024

Zobrazit katalog

Cinque

multicolumns-item-image-1

CINQUE LEUCHTEN

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

CINQUE LEUCHTEN

Zobrazit katalog

MIRRORS AND MORE

multicolumns-item-image-1

MIRRORS & MORE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

MIRRORS & MORE

Zobrazit katalog

Fischer & Honsel, Flyer Shine-Alu, FHL

multicolumns-item-image-1

Fischer & Honsel

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Shine Alu

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Fischer & Honsel

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Shine Alu

Zobrazit katalog

KNAPSTEIN

multicolumns-item-image-1

Knapstein

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Knapstein - novinky 2023

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

Knapstein - novinky 2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Knapstein

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Knapstein - novinky 2023

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

Knapstein - novinky 2024

Zobrazit katalog

Albert Leuchten

multicolumns-item-image-1

Albert Leuchten

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Albert Leuchten

Zobrazit katalog

Bankamp & Hell

Molto Luce & Molto Luce Tecnico

multicolumns-item-image-1

MOLTO LUCE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

MOLTO LUCE TECNICO

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

MOLTO LUCE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

MOLTO LUCE TECNICO

Zobrazit katalog

Artemide &Artemide Architectural

multicolumns-item-image-1

ARTEMIDE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

ARTEMIDE ARCHITECTURAL

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

ARTEMIDE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

ARTEMIDE ARCHITECTURAL

Zobrazit katalog

LINDDNA