reklamační řád

Vyskytnou-li se v záruční době vady, které jsou způsobeny vadami materiálu, má zákazník právo je reklamovat.

Do 30 dnů ode dne, kdy společnost. Společnost LUMINEX, spol. sro obdržela reklamované zboží a vyplněný formulář, zákazník obdrží výpis od LUMINEX, spol. sro
Zákazník nese plné náklady na zpáteční dopravu. Pokud bude reklamace uznána, tyto náklady hradí společnost Společnost LUMINEX, spol. sro vrácena. Vrácení zboží bez poštovného nebude akceptováno.

Za posouzení a vyřízení reklamací odpovídá společnost Společnost LUMINEX, spol. sro .

Proces vrácení:
a) odesláním zboží,
b) prošetření stížnosti,
c) oprava zboží nebo výměna zboží,
d) Úvěr.

Zákazník je povinen před podpisem ihned zkontrolovat zboží, zda není poškozeno (za přítomnosti dopravce). Podle § 438 odst. 1 HGB přepravní společnosti nelze po podpisu zohlednit skryté poškození.

Pokud je reklamace oprávněná, je třeba ji neprodleně zaslat přepravní společnosti Společnost LUMINEX, spol. sro .

Mechanické poškození nebo vady způsobené neodbornou montáží nebudou uznány jako důvod k reklamaci.
Společnost požaduje vrácení vráceného zboží Společnost LUMINEX, spol. sro následující:

Reklamované zboží musí být vráceno ve stavu, v jakém bylo doručeno, jinak nebude reklamace uznána. Vrátit lze pouze zboží v původním obalu.
V případě výměny zboží odpovídá doba potřebná k vyřešení reklamace (doručení náhradního) obvyklým dodacím lhůtám u jednotlivých položek.
Řádně vyplněný reklamační formulář je nedílnou součástí reklamačního řádu.

Řádně vyplněný reklamační formulář je nedílnou součástí reklamačního procesu.

Kontaktní osoba pro dotazy: 261 090 952, fakturace@luminex.cz

V Praze 1. června 2024

TRIO

TRIO, REALITY, TRIO OUTDOOR, TRIO SELECT

multicolumns-item-image-1

TRIO SVÍTIDLA

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

REALITY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

TRIO VENKOVNÍ SVÍTIDLA

2024

VENTILÁTORY
multicolumns-item-image-4

VENTILÁTORY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-5

LIGHTIG TO GO

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-6

TRIO SELECT

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

TRIO SVÍTIDLA

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

REALITY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

TRIO VENKOVNÍ SVÍTIDLA

2024

VENTILÁTORY
multicolumns-item-image-4

VENTILÁTORY

2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-5

LIGHTIG TO GO

2023/2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-6

TRIO SELECT

2023/2024

Zobrazit katalog

Cinque

multicolumns-item-image-1

CINQUE LEUCHTEN

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

CINQUE LEUCHTEN

Zobrazit katalog

MIRRORS AND MORE

multicolumns-item-image-1

MIRRORS & MORE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

MIRRORS & MORE

Zobrazit katalog

Fischer & Honsel, Flyer Shine-Alu, FHL

multicolumns-item-image-1

Fischer & Honsel

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Shine Alu

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Fischer & Honsel

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Shine Alu

Zobrazit katalog

KNAPSTEIN

multicolumns-item-image-1

Knapstein

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Knapstein - novinky 2023

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

Knapstein - novinky 2024

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Knapstein

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

Knapstein - novinky 2023

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-3

Knapstein - novinky 2024

Zobrazit katalog

Albert Leuchten

multicolumns-item-image-1

Albert Leuchten

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

Albert Leuchten

Zobrazit katalog

Bankamp & Hell

Molto Luce & Molto Luce Tecnico

multicolumns-item-image-1

MOLTO LUCE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

MOLTO LUCE TECNICO

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

MOLTO LUCE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

MOLTO LUCE TECNICO

Zobrazit katalog

Artemide &Artemide Architectural

multicolumns-item-image-1

ARTEMIDE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

ARTEMIDE ARCHITECTURAL

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-1

ARTEMIDE

Zobrazit katalog
multicolumns-item-image-2

ARTEMIDE ARCHITECTURAL

Zobrazit katalog

LINDDNA