Alva Leaves | Ersatzteil

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Versand

Der Versand erfolgt durch GLS.

• Tschechische Republik: 250 CZK einschließlich MwSt. pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 5.000 CZK ist der Versand innerhalb der Tschechischen Republik kostenlos.
• Deutschland: 10 EUR einschließlich MwSt. pro Bestellung.

Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben bei einem Onlinekauf das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Über die gesetzlich vorgesehenen Fälle hinaus bieten wir keine Rückgabemöglichkeit an.

Die zurückgesandte Ware muss vollständig und ordnungsgemäß verpackt sein. Der Kunde darf die Ware nur in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen – so, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Wird die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt, beschädigt oder anderweitig im Wert gemindert, haftet der Kunde für diesen Wertverlust. Die Rückerstattung kann entsprechend dem tatsächlichen Umfang der Wertminderung gekürzt werden.

Transportschäden

Bei der Annahme der Sendung empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Ware zu prüfen.

Stellt der Kunde fest, dass die Ware während des Transports beschädigt wurde, bitten wir darum, den Schaden spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an objednavky@luminex.cz zu melden. Bitte geben Sie möglichst die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der beschädigten Ware sowie der Versandverpackung bei.

Eine rechtzeitige Meldung ermöglicht es uns, den Schaden wirksam beim Transportunternehmen geltend zu machen. Die Nichteinhaltung dieser Frist berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht.