Allgemeine Geschäftsbedingungen

gültig ab dem 27. August 2026

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Käufe über den Onlineshop unter www.luminex.cz.

Verkäufer: LUMINEX, spol. s r.o.
Sitz: Petra Rezka 10/1203, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 41191455
USt-IdNr.: CZ41191455
Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 4741.
E-Mail: info@luminex.cz
Telefon: +420 261 090 953
Anschrift für Mitteilungen, Widerrufe und Reklamationen: Petra Rezka 10/1203, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik.

Der Käufer kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Bestimmungen, die ausdrücklich für Verbraucher gelten, finden auf Käufe im Zusammenhang mit einer unternehmerischen Tätigkeit keine Anwendung. Individuelle Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Waren und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Abbildungen und Farbdarstellungen dienen der Veranschaulichung; Farbtöne und Oberflächen können aufgrund der Beleuchtung und der Einstellungen des Anzeigegeräts geringfügig abweichen. Vereinbarte Eigenschaften und gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten und etwaige weitere Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Waren zu einem offensichtlich falschen Preis zu liefern, den ein durchschnittlicher Verbraucher als Irrtum hätte erkennen müssen, etwa bei einem eindeutigen Dezimal- oder technischen Fehler. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich und erstattet bereits erhaltene Zahlungen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Der Käufer wählt Waren, Versand- und Zahlungsart aus und kann die eingegebenen Angaben vor dem Absenden prüfen und berichtigen. Die Bestellung wird über eine Schaltfläche abgesendet, deren Beschriftung eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist. Mit dem Absenden gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab und bestätigt, dass er Gelegenheit hatte, diese Bedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

Eine automatische Eingangsbestätigung stellt keine Annahme dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht eindeutig etwas anderes hervorgeht. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet. Nimmt der Verkäufer die Bestellung nicht an, erstattet er unverzüglich alle erhaltenen Zahlungen.

Der Verkäufer kann vor Annahme einer Bestellung fehlende Angaben oder eine Überprüfung verlangen. Eine Anzahlung darf nur verlangt werden, wenn deren Höhe und Fälligkeit vor dem Absenden der Bestellung mitgeteilt oder später individuell vereinbart wurden.

Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Der Verkäufer speichert ihn elektronisch und stellt dem Verbraucher eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Der Vertrag ist Dritten üblicherweise nicht zugänglich.

4. Zahlung und Lieferung

Die verfügbaren Zahlungs- und Lieferarten, deren Kosten und Einschränkungen werden im Warenkorb und in der Bestellung angezeigt. Sofern angeboten, kann per Zahlungskarte über das Zahlungsportal der Comgate, a.s. oder per Banküberweisung bezahlt werden.

Die Lieferzeit ist auf der Produktseite, in der Bestellung oder in der Bestätigung angegeben. Wurde keine Lieferzeit vereinbart, liefert der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Für nach Kundenwunsch gefertigte oder speziell beschaffte Waren kann eine längere Lieferzeit vereinbart werden.

Der Käufer hat vollständige Lieferangaben zu machen und die Entgegennahme zu ermöglichen. Die unbegründete Nichtannahme einer Sendung durch einen Verbraucher gilt nicht automatisch als Widerruf. Der Verkäufer kann nur die zweckmäßig aufgewendeten Kosten sowie weitere gesetzlich zustehende Ansprüche geltend machen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher mit der Übernahme der Ware über. Beauftragt der Verbraucher einen vom Verkäufer nicht angebotenen Beförderer, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer über. Das Eigentum geht nach vollständiger Zahlung und Übernahme der Ware auf den Käufer über.

Dem Käufer wird empfohlen, die Sendung bei der Übernahme zu prüfen und sichtbare Transportschäden gemeinsam mit dem Beförderer zu dokumentieren. Eine unterlassene Prüfung oder Schadensanzeige beim Beförderer führt jedoch für sich allein nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer.

5. Widerrufsrecht des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit der Übernahme der Ware; bei mehreren getrennt gelieferten Waren mit der Übernahme der letzten Ware, bei einer Ware aus mehreren Teilsendungen mit der Übernahme der letzten Teilsendung und bei regelmäßigen Lieferungen mit der Übernahme der ersten Lieferung.

Zur Wahrung der Frist genügt es, vor deren Ablauf eine eindeutige Widerrufserklärung an info@luminex.cz oder an LUMINEX, spol. s r.o., Petra Rezka 10/1203, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik, abzusenden. Das Musterformular am Ende dieser Bedingungen kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können, richten sich die Kosten nach Abmessungen, Gewicht und Abholort; der Verkäufer teilt dem Verbraucher vor Vertragsschluss eine Kostenschätzung mit.

Der Verkäufer erstattet spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Er verwendet dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher vereinbart wird. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat oder der Verbraucher deren Rücksendung nachweist, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Der Widerruf ist nicht von der Rückgabe in der Originalverpackung abhängig. Für den Rücktransport wird eine sichere Verpackung empfohlen.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden; diese Ausnahme gilt nicht allein deshalb, weil die Ware nicht vorrätig war oder beim Lieferanten bestellt wurde,
schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit,
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn die Versiegelung entfernt wurde,
digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Leistung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und nach dessen Kenntnisnahme vom Erlöschen des Widerrufsrechts begonnen wurde,
weiteren Leistungen, für die das anwendbare Recht den Widerruf ausdrücklich ausschließt.

6. Vertragsmäßigkeit und Rechte bei Mängeln

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Ware bei der Übernahme mangelfrei ist und den vereinbarten sowie gesetzlichen Anforderungen entspricht, insbesondere hinsichtlich Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und der Eigenschaften, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf. Berücksichtigt werden auch einschlägige öffentliche Äußerungen des Verkäufers oder Herstellers, insbesondere Werbung und Kennzeichnung.

Der Verbraucher kann einen Mangel beanstanden, der innerhalb von zwei Jahren nach der Übernahme auftritt. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres, wird vermutet, dass er bereits bei der Übernahme bestand, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Die Frist verlängert sich um die Zeit, während der der Verbraucher die Ware wegen einer berechtigten Reklamation nicht benutzen konnte.

Übliche Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, eine den Anweisungen widersprechende Montage, unbefugte Eingriffe oder vom Käufer verursachte mechanische Beschädigungen stellen keinen Mangel dar. Rechte bleiben unberührt, wenn die Ursache bereits bei der Übernahme bestand oder vom Verkäufer zu vertreten ist.

Bei mangelhafter Ware kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, die gewählte Art der Nacherfüllung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer. Der Verkäufer kann die Nacherfüllung verweigern, wenn sie unmöglich oder unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Wertes einer mangelfreien Ware unverhältnismäßig teuer ist.

Der Verbraucher kann eine angemessene Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert oder nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig durchführt, der Mangel erneut auftritt, eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt oder offensichtlich ist, dass er nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten beseitigt wird. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen; es wird jedoch vermutet, dass der Mangel nicht unerheblich ist.

Die Nacherfüllung erfolgt kostenlos. Der Verkäufer übernimmt die Ware auf eigene Kosten. Erfordert die Reparatur die Demontage einer Ware, die vor Auftreten des Mangels ihrer Art und ihrem Zweck entsprechend montiert wurde, veranlasst der Verkäufer die Demontage und erneute Montage oder erstattet die zweckmäßig entstandenen Kosten.

Eine Beschaffenheitsgarantie gilt nur, wenn sie vom Verkäufer, Hersteller oder einem anderen Garantiegeber ausdrücklich übernommen wurde. Ihre Bedingungen ergeben sich aus der Garantieerklärung; die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

7. Reklamationen

Eine Reklamation kann in jeder dafür geeigneten Betriebsstätte des Verkäufers, am Sitz des Verkäufers, per E-Mail an info@luminex.cz oder durch Übersendung der Ware an Petra Rezka 10/1203, 140 00 Prag 4, Tschechische Republik, geltend gemacht werden. Die Angabe der Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels, die gewünschte Art der Erledigung und Kontaktdaten beschleunigen die Bearbeitung. Die Originalverpackung oder eine Garantiekarte sind keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte.

Der Verkäufer stellt eine schriftliche Bestätigung über Datum, Inhalt und gewünschte Art der Erledigung der Reklamation und nach deren Abschluss eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung aus.

Die Reklamation eines Verbrauchers einschließlich der Mängelbeseitigung wird so bald wie möglich bearbeitet und der Verbraucher darüber informiert, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung, sofern keine längere Frist vereinbart wurde. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist kann der Verbraucher zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.

Der Verbraucher hat Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig aufgewendeten Kosten einer berechtigten Reklamation, wenn er diese unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist für die Mängelanzeige, geltend macht.

8. Personenbezogene Daten und Marketing

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies sind in der gesonderten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten. Der Abschluss eines Kaufvertrags stellt nicht automatisch eine Einwilligung in Marketingnachrichten dar. Der Verkäufer versendet kommerzielle Mitteilungen nur unter den gesetzlich zulässigen Voraussetzungen; Empfänger können deren Zusendung jederzeit auf einfache Weise ablehnen.

9. Rücknahme von Elektrogeräten

Der Verkäufer erfüllt die geltenden Pflichten zur Rücknahme von Elektro- und Elektronikaltgeräten. Informationen über Möglichkeiten der kostenlosen Rückgabe und das zuständige kollektive System sind auf der Website verfügbar oder werden vom Verkäufer auf Anfrage bereitgestellt.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung und Aufsicht

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Štěpánská 44, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik, zuständig. Website: https://adr.coi.cz, E-Mail: adr@coi.gov.cz. Der Verbraucher kann sich an diese Stelle wenden, nachdem eine direkte Einigung mit dem Verkäufer versucht wurde.

Die Tschechische Handelsinspektion beaufsichtigt die Einhaltung der Verbraucherschutzpflichten. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten führt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.

11. Schlussbestimmungen

Das Rechtsverhältnis unterliegt tschechischem Recht, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, und gegenüber Verbrauchern außerdem dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz. Durch die Wahl tschechischen Rechts wird dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen, soweit die einschlägigen Kollisionsnormen deren Anwendung vorsehen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern; für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Absendung wirksame und dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger übermittelte Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 27. August 2026 in Kraft und ersetzen sämtliche früheren Fassungen.